CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENVÍO:

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

  • la sociedad MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L.
  • y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche y marque la casilla “He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta y Envío”.

0. Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones
particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad,
color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente
aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente
materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta,
solamente aplicables al pedido.


1. Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en el botón “Añadir al carrito". El pedido se
añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar
en el botón "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta y Envío" en el
punto 2. de la página de confirmación y pago del carrito.
Los sistemas de registro automático de MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. sirven
de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.


2. Confirmación del pedido

La confirmación el pedido por parte del cliente finaliza con el pago del pedido
mediante los medios facilitados en la página web de la tienda. MAUNA LOA
MOUNTAIN SPORT S.L. confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de
correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad MAUNA LOA
MOUNTAIN SPORT S.L. confirme el pedido.
MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un
pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un
problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o
un problema previsible referente a la entrega. MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L.
informará al cliente de cualquiera de estas circunstancias.


3. Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente informará del lugar de recepción de la mercancía en el momento de

efectuar el pedido. MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. se reserva el derecho a
utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la
dirección indicada por el cliente. Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las
condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de
aduana u otros que pudieran surgir.


4. Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo de 48 horas siempre que la dirección de
entrega se encuentre dentro del territorio peninsular; durante el proceso de
confirmación del pedido se informa del plazo aproximado de entrega tanto para
pedidos dentro de la Península como aquellos que se enviarán a Islas Baleares,
Canarias, Ceuta y Melilla. Si un artículo no está en stock no puede ser incluido en el
pedido.


4.1. Problemas en la disponibilidad

Si por algún error en la información de disponibilidad de algún producto se admite
un pedido de algún artículo del que no hubiera existencias se notificará de
inmediato al cliente. Si sigue interesado en el mismo se le informará de la fecha
estimada de llegada y, una vez recibido, se le volverá a informar y se enviará de
forma inmediata. En caso contrario se procederá a la devolución del importe del
artículo no disponible.


5. Gastos de envío

Los gastos de envío se informan en el momento de realizar el pedido y corren por
cuenta del cliente.
Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá
comunicarlo por e-mail o teléfono a MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L., a la
dirección info@mauna-loa.es o llamando al teléfono 91 861 98 14.
Todo circunstancia como, por ejemplo, siniestro, huelga, decisión administrativa,
huelga de transportes, condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor que
retrase, impida o haga que se incurra en un plazo de entrega desorbitado,
constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción
de las obligaciones de la sociedad MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L., sin
indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15
días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de
sus obligaciones referentes a su pedido.
La sociedad MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. informará al cliente a través de
cualquier medio adecuado para que éste pueda anular libremente sus pedidos
mediante respuesta por correo postal, teléfono o e-mail una vez notificado el
evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste
último, la sociedad MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. se reserva la posibilidad de
facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA incluido).


6. Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por empresas del sector del transporte y logística dentro del territorio nacional y fuera del mismo. Si puede haber dificultades para localizarle le rogamos que indique una dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.


7. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla llevan consigo unos trámites
aduaneros locales.

7.1. DUA

La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. La tarifa de la DUA se aplica sobre cada envío (no sobre cada producto).

7.2. Trámites aduaneros

El cliente se hace cargo tanto de la DUA de importación como de los impuestos locales ya sea
IGIC para las Islas Canarias como IPSI para Ceuta o Melilla. Las compañías de transporte se
ponen en contacto con el cliente informando del importe de la DUA como del impuesto local
antes de realizar la entrega.

7.3. Gastos en los envíos a Canarias

Los envíos con destino a las Islas Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de
importación y/o aduaneros locales. Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).
El tipo aplicado a nuestros productos es el relativo a ropa y calzado que es un 3%
Estos porcentajes se aplican sobre el valor de cada producto.

7.4. Gastos en los envíos a Ceuta

Los envíos con destino a Ceuta están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación
y/o aduaneros locales.
El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) es del 3%
Nota: este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto.

7.5. Gastos en los envíos a Melilla

Los envíos con destino a Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación
y/o aduaneros locales. Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI): 5%
Nota: este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto.


8. Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente
es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por MAUNA LOA
MOUNTAIN SPORT S.L.. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta
de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. MAUNA LOA
MOUNTAIN SPORT S.L. conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente
pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

9. Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que
acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes
o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser
mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos
mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10. Condiciones de pago

Los productos solicitados serán enviados tras su pago mediante cualquiera de los medios
indicados en www.mauna-loa.es


11. Seguridad de la información privada

MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. está obligada a proteger su información privada. Los
datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se
utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos
personales a ninguna persona (ni a terceros).


12. Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.mauna-loa.es, Usted es consciente que la sociedad
MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. utiliza datos nominativos sobre usted, comunicados por
usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de email,
dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son
necesarios para que podamos tratar sus pedidos.


13. Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un
servidor seguro. El sistema de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes
de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso
no autorizado por parte de terceros.


14. Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos.
Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la
garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta
de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador
deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el
modo de empleo facilitado con el producto.


15. Derecho a reenviar las mercancías y plazo de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 7 días del día que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros
(MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT, sita en la calle Cedro nº 7-B de Algete, Madrid, teléfono:91
861 98 14; correo electrónico: info@mauna-loa.es, facilitándonos su nombre, su dirección
de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico), su
decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta
enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por
su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de
desistimiento.


16. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 7
días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente
contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del
reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya
presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla
primero.
Deberá usted devolver o entregar los artículos a:
MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT, S.L.
C/ CEDRO nº 7-B
28110 Algete, Madrid, España.
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días a partir
de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo
de 7 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.


17. Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet www.mauna-loa.es creado por MAUNA LOA MOUNTAIN
SPORTS.L., titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no
podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa
de MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L.


18. Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT S.L. como,
por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido, deberá
dirigirse a:
MAUNA LOA MOUNTAIN SPORT, S.L.
C/ CEDRO nº 7-B
28110 Algete, Madrid, España
Tel: 91 861 98 14
E-mail: info@mauna-loa.es
Horario: Lunes a viernes: de 10:00 a 14:00 (llamar antes de ir para concertar cita)